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合作社建社十周年5:优质服务职工享便利

                 ––专访我校工会教职工消费合作社经理陈新明

  北京林业大学工会教职工消费合作社始建于1999年2月12日。近十年来,校工会和全社职工本着“全心全意为教职工服务”的办社宗旨,艰苦创业,开拓进取,通过依法经营、规范管理、优质服务和真情回报,赢得了广大教职工的认可,也使合作社自身得到了发展壮大。

  2003年经校工会研究决定,职工消费合作社实行股份制,学校正式职工均可自愿入股。合作社现有入股职工1352人,经营面积650平方米,经营商品近万种,基本上能能够满足全校师生员工办公、学习、生活用品消费的需要。合作社事业的健康发展,方便了广大教职工的工作和生活。

 诚信经营  规范管理

  陈新明经理介绍到,为了保障职工的合法权益,杜绝假冒伪劣商品进入超市,合作社严格遵守总社的“五统一”原则,即:统一采购、统一配送、统一价格、统一纳税、统一管理。坚持从总社配送中心进货,所有食品都必须持有“三证”,即:营业执照、卫生许可证、商品检验合格证,从而保证了所销售的商品均来自正规渠道,各项指标均符合国家规定的标准,安全可靠。2001年,北京市技术监督局对超市进行了为期三天的突击检查,对几千种商品逐一进行扫码检查核对,没发现任何问题。合作社更是被列为北京市高校超市条码使用示范单位。

  此外,合作社对员工们的素质也有很高的要求。陈新明说:“我们会定期组织培训,就员工的专业技能和言行举止进行规范化管理,并且定期组织员工体检,从而保证食品安全,为教职工提供最优质的服务。”。

周到服务  合理价格

  “我们要尽最大限度满足教职工各方面的需要”陈新明这样说道。为此,合作社引进了水果蔬菜、早餐工程、打字复印、洗衣裁剪、验光配镜、彩扩照相等多个经营服务项目。合作社还特意购买了两辆三轮车,专门为学校各单位和行动不便的教职工免费送货上门,还设立了服务热线,只要在营业时间内随叫随到,免费提供上门服务,仅2007年一年就送货上门服务1895人/次。

  不仅如此,合作社还特意延长营业时间以方便广大师生购物。每天的营业时间从早上八点至晚上十点半,节假日、寒暑假都不休息。陈新明告诉记者:“我们的职工全年365天,都坚持在各自的工作岗位上,天天开门营业为职工服务。”当然,此举在无形中拉近了与职工群众的距离,增加了职工对消费合作社的信任度和认同感。

  陈新明就价格问题强调到,“消费合作社的商品价格绝对是非常合理的”。据了解,学校师生必需的文具、纸张、针织品、五金、百货的价格明显低于附近超市和商店,很受职工和学生的欢迎。2004年11月,学校学代会对周边9所高校的11家超市的21种常用商品进行了价格比较,统计结果显示,我校师生超市的平均价格最低。

  十年的大步发展,北林的消费合作社成为全校师生的生活和学习提供了极大的方便。从最初的58平方米平房到如今的650平方米;从旧货市场购买的22个旧柜台、货架到现在经营商品上万种,办公、学习、生活用品样样俱全;从2万元开办费、20万元借款到现在2008年拿出总计40万回报学校教职工。消费合作社的长足发展,有上级领导的关怀、有学校领导的大力支持,同样也离不开陈新明经理他们一直奋力开拓、锐意进取。

作者:工会