挂职期间，我担任了柏儒苑一期的片区负责人，参与了物资保障组和“双报到”党员的工作。

　　如果让我用一句话来总结工作感受的话，我想说的是“社区工作真的不好干”。公寓办的工作虽然也是直面学生的各种矛盾，但只有到了社区，来到了居民中间，才真正体会到什么叫矛盾、什么叫琐碎、什么叫冲突。群众工作真的不容易。在挂职工作中，我时常思考的一个问题就是“如何做好群众工作”。居民家长里短的小工作，蕴含着相信群众、发动群众的大道理。接下来我向各位领导汇报一下工作思考和收获。

　　第一，要抓住一切机会进行政策宣传，把党的正确主张变成群众的自觉行动。我包片的柏儒苑一期情况复杂，住户多、租户多、返京人员多，北林住户少，管控也必然会带来生活上的不方便，工作起来难度很大。在信息摸排时有居民质疑我们侵犯隐私、在电话劝返时有居民质疑我们干涉自由、在出入证换发时甚至有人破口大骂。这个时候恰恰是开展政策宣传的好时机。让居民多说两句，耐心的倾听，了解到他们的实际困难，尽力协助解决。牢骚发完了，困难解决了，道理就能听进去。每宣传一个人，就多动员一份力。“无疫社区”创建仅靠我们有限的几个人是不可能完成的，时刻牢记做好群众的宣传动员是我的第一个收获。

　　第二，要充分发挥党员的先锋模范带头作用，把群众组织起来。前期工作中，我有两次穿上了防护服，一次是跟吴超老师一起为西班牙返京人员贴封条，一次是与居干一起转运发烧的比利时返京人员。社区居干陈姐劝我“你家里孩子小，别去了，太危险，我们去就行了”，当时自己也有过动摇，但遇到危险带头冲到前面，才能让群众看到我们的责任与担当，关键时刻说话才有分量。当柏一的居民质疑西班牙返京人员未做管控时，我给他看了自己上门贴封条的照片，他的质疑当场烟消云散，还给我们的工作点了赞。在“双报到”党员社区巡查和困难群众帮扶的工作中，起初只是党员参与，看到党员行动起来，群众也逐渐参与进来。目前全部志愿者中，非党员占到了约40%。要形成群防群治的局面，党员“跟我冲”的示范引领作用至关重要。时刻牢记自己的党员身份，关键时刻要冲锋在前是我的第二个收获。

　　第三，要把基础工作干扎实，切实保护群众参与的积极性。疫情爆发初期，防护物资紧缺，我们制定了严格的物资入库、出库登记制度和物资使用每日公示制度，全方位、全过程接受监督，坚决避免物资违规使用，赢得了群众的信任。一线值守点每天要接触大量居民，一线指挥部人员相对密集，我们制定了科学的安全管理规范，每一个防护细节都有详细规定，每一笔物资都主动送到工作岗位，坚决避免防疫工作点变成病毒传播站，免去了群众的后顾之忧。一点一滴的扎实工作是换取群众信任支持的真金白银，这是我的第三个收获。

　　如果没有这段时间的工作经历，也许我无法深刻领会习近平总书记“坚决打赢疫情防控的人民战争”的真正含义。感谢学校党委给了我一个在实践中学习、提升的宝贵机会。也感谢指挥部的各位领导、社区居委会的各位居干以及一同下沉的各位前辈的言传身教。我一定慎终如始，为“无疫社区”创建贡献自己最大的努力。