3月27日,王书记一行专门来到社区看望下沉干部,另我倍感温暖与振奋。时间轴拉回到2月12日,王书记专门出席挂职干部宣布会,叮嘱我们要抓住特点和性质、把握任务要求、充分发挥作用,构建指挥体系、做到精准施策。围绕王书记及几位校领导的指示精神,在离退休处班子领导的支持下、我和几位同事一起,一是把握特点、精准施策。在前期对全校800多位老同志进行电话慰问的基础上,又对55名鳏寡孤独等特殊人群、东家属区78户老同志进行三轮电话慰问,条块化梳理其特点及需求,最终形成“离退休老同志防疫工作精准施策分类导图”;二是锚定痛点、温情服务。老同志除了恐慌担忧等与普通公众重叠的共性问题外,还面临着出行不便、就医困难、孤独寂寞等个性问题。根据不同需求,按照分类导图面向四类群体个性化制定了代购、代取送、心理疏导、急难响应、一卡通充值等九项服务措施,依托社区志愿者持续推进,隔离校园但不隔离爱,通过搭建爱的桥梁把党委对老同志的关心落地落实。很多老同志以各种形式向我们表达谢意,其中一位说,每天我家的报纸都准时出现在门口,这比校园封闭前还方便了,我不知道TA是谁,请帮我谢谢TA;三是转动支点、宣传引领。服务最终是为了引领。王书记在视察慰问离退休处防疫工作时,强调要面向老同志开展丰富多彩的主题活动。对此,抗“疫”原创作品征集、居家健康展示、美食厨艺比拼、“战‘疫’中的‘8090’”、养生大讲堂等活动依次上线。我发挥自身优势,依托大学生志愿者开设“青春伴夕阳”空中兴趣课堂。组织老同志与青年学生“云”合唱,向奋战在学校战疫一线的老师们致敬,MV发布后反响热烈。广泛宣传防疫工作中涌现出的老同志典型,多次值守社区的退休党支部书记高昇,积极请战的党支部委员李桂荣,主动给居民做工作的刘家骐、印嘉佑,向有关部门建言献策的沈瑞祥、杨旺,为战疫力所能及做贡献的各党支部……榜样的力量起到了很好的示范引领作用;四是回归原点、建立长效。挂职总有结束的一天,如何在有限的时间里将效用最大化,为离退休工作创造新的增长点,是我同步思考的问题。我和同事们充分讨论,借助专业力量设计我校老同志调研问卷,力图根据不同因子相关性为常规工作提供科学建议;组织青年志愿者团体和学生社团在疫情结束后建立专门助老服务团、并将空中兴趣课堂从云端落地到身边;探索深化银龄理论学习平台、风采展示平台、建言献策平台和志愿服务平台。疫情防控始终不能松劲,接下来,我将重点在持久度、覆盖面以及关键少数和动态摸排上再下功夫,不获全胜绝不轻言胜利。

在学校党委的关心支持下、在指挥部和离退休处各位领导的帮助指导下、在全体战友的共同努力下,老同志对学校防疫整体工作理解支持,我编写的新闻获学习强国、教育部老干部局、北京市老干部局、北京市教工委、北京老科学技术工作者总会等上级单位多次报道。具体工作中,我也遇到了一些难点、明确了自身不足。一是还需进一步提升战略思维。疫情防控复杂而严峻,习总书记说,打胜仗首先要有正确战略策略。我还要不断提升总体思维能力、问题预判能力和危机处置能力,谋在前而不惑于后。二是还需进一步提升处理复杂问题的能力。老同志的问题困难、表达方式等千差万别,很多情况还需要其他部门联动,离退休处更像倾听安慰站、协调中转站,必须在复杂信息中找到症结、开对药方。
在这场疫情防控的伟大实践中,每个人都在成长,我也沉淀了一些思考和体会。一是画好同心圆,始终做到坚决贯彻落实党委决策部署、始终做到引领老同志群体与学校发展同频共振;二是守好责任田,始终做到心无旁骛、恪守职责、看淡得失、多做贡献,切实发挥作用。
40多天来,同事们的团结一心、离退休处和指挥部领导的关心关怀与我一路随行,尤其是3月5日收到王书记和安校长写给下沉干部的信,更让我心潮澎湃。青年一代有理想、有本领、有担当,国家就有前途、民族就有希望,习总书记给90后的回信,让我这名80后也激动不已。人最重要且最幸福的事,是有希望且被需要。党委给我锻炼、奉献的机会,我深感自豪和荣耀,必须要用行动证明:是好样的,能堪重任!最后,我用王书记在挂职干部宣布会上的一句话与战友们共勉:此一“疫”,绝不失败!
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